|
Základem našeho systému je péče o spokojeného zákazníka. Naše činnost byla a bude vždy zárukou vysoké kvality a v zájmu našeho snažení stojí vždy a všude spokojený zákazník.
 Vědomí odpovědnosti za převedení potřeb a očekávání zákazníků do systému je záležitostí neustálého růstu a zapojení všech zaměstnanců společnosti. Využití jejich schopností ve prospěch společnosti a zákazníka. Jejich profesní růst, uspokojení z vlastní práce a trvalé zlepšování systému zaměřeného na zákazníka.
Vždy jsme byli a nadále i chceme být spolehlivým partnerem pro naše zákazníky. Orientace na potřeby našich zákazníků určuje vždy naše jednání.
Tvorba vzájemně výhodných vztahů mezi všemi zainteresovanými stranami
a princip partnerství ve vztazích ke klíčovým zákazníkům, dodavatelům a okolí, který je založený na důvěře, porozumění, potřebám, průzračné komunikaci a společném cíli, je neodmyslitelným aspektem v každodenní činnosti společnosti.
V souladu se svou strategií si společnost stanovuje následující politiku kvality:
1. Strategickým cílem společnosti je být pro naše zákazníky vždy na prvním místě při jejich
výběru.
2. Plnit současné i budoucí požadavky, potřeby a očekávání zákazníků je neoddělitelnou
součástí našeho přístupu k zákazníkovi.
3. Vytvořit a udržovat efektivní a účinný systém managementu jakosti tak, aby plnil požadavky
na něj kladené s jeho neustálým zlepšováním.
4. Řízení a motivace je jedním z hlavních prvků pro správné využití schopností zaměstnanců.
Vytvoření optimálního prostředí pro tuto činnost je základem úspěchu v neustálém zlepšování
pro plnění cílů společnosti.
5. Jakost docílíme prevencí, nikoli úpravou, opravou nebo snížením ceny. Každý zaměstnanec
musí být zainteresován a stejnou měrou zaujat věcí zvyšování jakosti.
6. Odpovědný přístup ke všem oblastem podnikání a plnění právních požadavků a požadavků
všech zainteresovaných stran a okolí je neoddělitelnou součástí našeho snažení.
7. Správná informace ve správný čas na správném místě je základem pro správnou volbu
rozhodnutí. Proto volba metody měření, soustředění dat, monitorování, analýzy, systému
regulace a usměrnění, způsobu vyhodnocování a tím zvyšování způsobilosti systému je
základem pro zlepšování rozhodovacích kroků na všech stupních řízení.
Ing. Jan Kučírek, jednatel společnosti
Duchcov, dne 1.12.2008
|
